Informatii generale despre website:
- Site-ul web este administrat de catre ATELIER-VITRALII.RO
- Acceptarea Conditiilor
Utilizarea website-ului Atelier-vitralii.ro, logarea si accesul la serviciile oferite, reprezinta aprobarea din partea dumneavoastra a termenilor si conditiilor de confidentialitate detaliate mai jos, cu toate consecintele care decurg din acceptarea acestora. Dumneavoastra, utilizatorul, veti avea acces permanent la Termenii si Conditiile inscrise pe website, pentru a le putea citi in orice moment.
In situatia in care nu sunteti de acord cu acestea, va solicitam sa nu utilizati website-ul nostru. Atelier-vitralii.ro isi rezerva dreptul de a actualiza si/sau revizui Termenii si Conditiile oricand fara o notificare prealabila, motiv pentru care va solicitam sa urmariti in mod periodic eventualele modificari.
Prin acceptarea Termenilor si Conditiilor din prezenta pagina, va exprimati acordul de a primi comunicari sau oferte in scop comercial, din partea ATELIER-VITRALII.RO.
In cazul in care nu mai doriti sa primiti notificari din partea noastra, va puteti dezabona oricand accesand link-ul de dezactivare, aflat in partea inferioara a email-urilor primite. De asemenea, acest lucru se poate face marcand email-ul, ca spam.
Datele personale oferite vor fi procesate conform politicii de prelucrare a datelor personale de catre ATELIER-VITRALII.RO., societate inregistrata si avizata de catre ANSPDCP
Nu colectăm și nu manipulăm date personale, cu excepția celor necesare efectuării plaților și celor pentru desfașurarea cursului de vitralii, în data respectivă.
Incheierea contractului si livrarea produselor
Odata cu inregistrarea unei comenzi pe website-ul Atelier-vitralii.ro, dumeavoasra cumparatorul/clientul, sunteti de acord cu modalitatea de comunicare utilizata de catre societate ATELIER-VITRALII.RO –administratorul acestui website. Aceasta poate fi facuta telefonic sau prin e-mail. Orice reclamatie ulterioara cu privire la integritatea produsului, accesoriilor sau ambalajului nu va fi luata in considerare!
Modalitati de plata
Plata se poate face:
- cu ORDIN DE PLATA (se genereaza o factura proforma care se trimite prin e-mail, catre dumneavoastra. Contul bancar este trecut in factura proforma in functie de cererea pe care ati facut-o. Produsele vor fi trimise dupa ce se are evidenta intrarii banilor in contul bancar al Atelier-vitralii.ro).
Tranzactiile se vor efectua in lei indiferent de cardul dumneavoastra, in conditiile agreate cu Banca emitenta a cardului. Pentru efectuarea tranzactiei pe website-ul nostru, nu se percepe niciun comision suplimentar. Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv de Mobilpay.ro. Website-ul nostru nu solicita si nu stocheaza nici un fel de detalii referitoare la cardul dumneavoastra.
ATELIER-VITRALII.RO, poate anula comanda daca:
- preturile afisate pe website-ul Atelier-vitralii.ro, sunt rezultatul unei erori de redactare;
- produsul/produsele comandate nu se mai afla pe stoc;
- tranzactia nu a fost acceptata de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului/clientului;
- datele furnizate de catre Cumparator/client, sunt incomplete si/sau incorecte;
Optiuni de expediere
Produsele comercializate de catre ATELIER-VITRALII.RO, sunt livrate folosind servicii de curierat rapid.
Garantii
Toate produsele vor fi insotite de factura si certificat de autenticitate (producator sau vanzator). Pierderea certificatului de garantie sau a facturii duce la pierderea garantiei.
Garantia este de doua tipuri:
- a) obligatia legala a vanzatorului/ producatorului (garantie legala de conformitate)
si/sau
- b) orice angajament asumat de catre vanzator sau producator (garantie comerciala) fata de consumator/client, fara solicitarea unor costuri suplimentare, de restituire a pretului platit de consumator/client, de inlocuire a produsului cumparat, daca acesta nu corespunde conditiilor enuntate in declaratiile referitoare la garantie sau in publicitatea aferenta. Termenul de garantie legala de conformitate este de 5 de ani si se calculeaza de la data livrarii produsului, conform Legii 449/2003, privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora.
Responsabilitatile Cumparatorului/clientului
Conditiile de garantie nu se aplica in cazul in care produsul a fost desigilat.
Reclamatii
In momentul in care aveti o problema cu o comanda, cu un produs, cu documente cum ar fi garantia, factura produsului, sau daca doriti sa faceti o sesizare, ne puteti scrie un e-mail la adresa de pe website, contact@atelier-vitralii.ro.
Parerile dumneavoastra sunt foarte importante pentru noi si vom incerca sa va raspundem in cel mult 2 zile lucratoare. Mentionam ca toate sugestiile sau recalmatiile dumneavoastra se pot face doar online.
Limitare raspundere ATELIER-VITRALII.RO.
Website-ul Atelier-vitralii.ro, precum si orice software utilizat in cadrul acestuia sunt furnizate in modalitatea in care se gasesc si atat cat sunt disponibile, fara nici un fel de garantii exprese sau implicite, inclusiv, dar fara a se limita la, garantii implicite de comercializare, adaptarea la o anumita utilizare sau neincalcarea termenilor.
Nu ne asumam raspunderea pentru modificarea, suspendarea sau intreruperea website-ului Atelier-vitralii.ro, in totalitate sau partial.
Protectia datelor
Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, website-ul nostru administrat de catre ATELIER-VITRALII.RO., are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate datele personale pe care ni le furnizati. Scopul colectarii datelor, este utilizarea acestora in vederea facturarii si livrarii produselor comandate.
Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa a va opune prelucrarii datelor personale care va privesc si puteti solicita stergerea acestora. Daca unele dintre datele furnizate sunt incorecte, va rugam sa ne informati cat mai curand posibil.
Pentru exercitarea acestor drepturi, puteti contacta in orice moment responsabilul cu protectia datelor, transmitand solicitarea dumneavoastra prin e-mail, la adresa contact@atelier-vitralii.ro.
Litigii
Eventualele litigii in legatura cu executarea contractului vor fi rezolvate intre Comerciant/vanzator- ATELIER-VITRALII.RO si Cumparator/client, pe cale amiabila. In caz contrar, partile se pot adresa instantei de judecata competente.